Términos y condiciones

Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio web y la contratación de los servicios ofrecidos por Del Caos al Cliente. La aceptación de las mismas es requisito imprescindible para utilizar el sitio o contratar nuestros servicios.

1. Objeto

Del Caos al Cliente ofrece servicios de consultoría, automatización con Inteligencia Artificial, gestión de proyectos, community management y asistencia virtual a profesionales digitales y pequeñas empresas.

2. Proceso de contratación

El proceso de contratación se inicia mediante una primera toma de contacto (formulario, email o WhatsApp). Tras una sesión de diagnóstico se entrega una propuesta con alcance, plazos y precio. La aceptación expresa de la propuesta supone el inicio del servicio.

3. Precios y forma de pago

Los precios serán los recogidos en cada propuesta o presupuesto y, cuando proceda, llevarán añadidos los impuestos correspondientes. Salvo pacto en contrario, los servicios se abonan por adelantado o conforme a los hitos definidos en la propuesta.

4. Plazos y entregas

Los plazos indicados son estimaciones realizadas de buena fe. Cualquier retraso imputable al cliente (falta de información, accesos o validaciones) podrá modificar el calendario sin responsabilidad para nosotras.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar de forma veraz y puntual la información, accesos y materiales necesarios.
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de los entregables y de terceros.

6. Propiedad intelectual

Los entregables se licencian al cliente para el uso pactado una vez abonado el precio total. Las metodologías, plantillas y herramientas internas siguen siendo propiedad de Del Caos al Cliente.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la información recibida durante la relación profesional y a no divulgarla sin autorización, salvo obligación legal.

8. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente abonado por el servicio del que derive la reclamación. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos ajenos a nuestro control directo.

9. Cancelación y desistimiento

Cuando el cliente sea consumidor en el sentido de la normativa europea, dispondrá de 14 días naturales para desistir del contrato, salvo que el servicio se haya iniciado con su consentimiento expreso antes de finalizar dicho plazo. Para profesionales y empresas, las condiciones de cancelación serán las pactadas en cada propuesta.

10. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa aplicable al domicilio del titular. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores.